Con el objetivo de facilitar a los usuarios completar el proceso en línea desde cualquier lugar del mundo, evitando filas, documentos físicos y traslados presenciales, obteniendo la entrega de esta documentación en de 20 minutos, este jueves el presidente Luis Abinader encabezó la presentación del nuevo ‘Permiso de Salida de Menor (PSM)’, primer servicio del país completamente digital, interoperable y centrado en la ciudadanía.
Según se informó durante el acto de puesta en marcha del servicio, la iniciativa forma parte de los esfuerzos impulsados a través del programa ‘Burocracia Cero’, convirtiendo al gobierno dominicano “en el más eficiente y digitalmente avanzado de América Latina hacia el año 2028, mediante la simplificación de trámites y la eliminación de barreras regulatorias”.
Afirmó el presidente Abinader, que la transformación del Estado dominicano debe centrarse en facilitar la vida de la ciudadanía, destacando que la reducción de la burocracia y la modernización de los servicios públicos representan una forma de respeto hacia las personas, su tiempo y su dignidad.
Destacó además, que la nueva modalidad digital representa una transformación en la relación entre el ciudadano y el Estado, basada en la eficiencia, la transparencia y la confianza institucional, recordando que durante años los ciudadanos enfrentaron procesos complejos, largos tiempos de espera y una burocracia que dificultaba la realización de trámites, situación que aseguró, también afecta la competitividad del país.
Dijo en ese sentido, que desde el inicio de su gestión asumió el compromiso de construir un gobierno moderno, enfocado en simplificar procesos y colocar a las personas en el centro de las decisiones públicas.
“Por eso, desde el inicio de nuestra gestión, asumimos el compromiso de construir un gobierno moderno. Un gobierno que entienda que simplificar procesos no es solamente una decisión administrativa. Es una decisión profundamente humana”, manifestó.
Explicó asimismo, que la verdadera transformación no consiste únicamente en digitalizar servicios, sino en rediseñarlos desde la perspectiva del ciudadano, eliminando pasos innecesarios e integrando instituciones para ofrecer soluciones más ágiles y humanas.
Señaló igualmente, que el Permiso de Salida del Menor constituye un servicio particularmente sensible, debido a que protege a niños, niñas y adolescentes, por lo que el desafío consistía en mejorar radicalmente la experiencia ciudadana sin comprometer la seguridad ni los controles establecidos.
Aseguró el mandatario, que a través de la estrategia ‘Burocracia Cero’, el gobierno impulsa una transformación cultural dentro del Estado dominicano para construir instituciones que escuchen, aprendan y mejoren continuamente en beneficio de la población. “No estamos solamente simplificando trámites. Estamos promoviendo una transformación cultural dentro del Estado dominicano. Estamos construyendo un Estado que escucha, que aprende, que corrige y que mejora continuamente para servir mejor”.
De igual modo, reconoció el trabajo realizado por la Dirección General de Migración, el equipo de Burocracia Cero y las demás instituciones involucradas en la implementación del nuevo servicio digital.
Agradeció el respaldo de Bloomberg Philanthropies en el fortalecimiento institucional y la transformación de los servicios públicos, contribuyendo a consolidar a la República Dominicana como referente regional en gobierno digital y eficiencia gubernamental.
Reiteró, finalmente, que la visión de su gobierno es lograr que la relación de la ciudadanía con el Estado deje de ser una carga y se convierta en una experiencia simple, segura, transparente y confiable. “Menos burocracia significa más tiempo para vivir, producir, crecer y compartir en familia. Y al final, eso es gobernar, es devolverle tiempo, confianza y oportunidades a la gente”, concluyó el mandatario.
La nueva plataforma. A través de la nueva plataforma, los ciudadanos elegibles podrán completar todo el proceso en línea desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar del mundo. El sistema incorpora autorización digital del otro progenitor, verificación biométrica de identidad y emisión de documentos notariales electrónicos, eliminando la necesidad de acudir presencialmente a oficinas públicas o presentar documentos impresos.
Como parte de la transformación integral, ya no será necesario cargar ni escanear actas de nacimiento, debido a la interoperabilidad con la Junta Central Electoral. Asimismo, la legalización del poder notarial se realizará automáticamente y la validación del consentimiento de los padres se efectuará mediante el poder notarial electrónico.Una vez aprobado, el permiso queda registrado electrónicamente y vinculado al pasaporte del menor, permitiendo validar la autorización de manera digital al momento del viaje.
Para la implementación del nuevo servicio, el gobierno hizo un acuerdo con el Colegio Dominicano de Notarios, en el que estableció una tarifa fija de RD$3,000 para el servicio notarial completamente en línea, permitiendo de esta manera, que el costo total del proceso, incluyendo la tasa de Migración, la legalización de la Procuraduría General de la República y la certificación filial de la Junta Central Electoral, tenga un costo de RD$6,300.
Sin embargo, durante la fase piloto, el servicio estará disponible exclusivamente para padres y madres dominicanos que autoricen al otro progenitor a viajar al extranjero con sus hijos menores de edad, gratuitamente hasta el 28 de junio de este 2026, con la finalidad de facilitar que las familias utilicen la plataforma y compartan su experiencia, permitiendo continuar fortaleciendo el sistema a partir de su uso real.