La multinacional tecnológica Amazon, anunció este miércoles que eliminará de sus tiendas de alimentación Fresh de Estados Unidos el servicio ‘Just Walk Out’, que cobraba a los consumidores sin necesidad de pasar por caja.
Indica que con este sistema de pago, los compradores escanean en la entrada de la tienda su tarjeta de crédito o los datos de su cuenta de Amazon y, una vez dentro, los productos que toman se añaden a un carrito virtual y al salir se les cobra automáticamente. El servicio funciona con cámaras y sensores colocados en las estanterías de los establecimientos.
Añade The Information, que en mayo de 2023 esta tecnología dependía de 1.000 empleados que la compañía tenía en India y que vigilaban todas las cámaras para asegurarse de que las transacciones se registraban correctamente.
En ese sentido, según el medio, el 70 % de las compras hechas con este servicio dependían de estos trabajadores, pero la empresa sustituirá esta modalidad por los Dash Carts, que consiste en unos carritos inteligentes que permiten a los clientes escanear sus artículos mientras compran, aunque el Just Walkt Out se seguirá usando en las tiendas de conveniencia Amazon Go y en establecimientos Fresh de menor tamaño en Reino Unido.
The Information explica además, que la compañía instalará quioscos de autopago y seguirá ofreciendo el servicio de pago asistido.
En la actualidad, Amazon dispone de 44 tiendas Fresh en EE.UU., de las cuales 27 utilizan la tecnología Just Walk Out, y es propietario además de la cadena de supermercados estadounidense Whole Foods Market.
Fuente: EFE