Redacción Delegalymas
Suspensión. Desde este 28 de mayo en horas de la tarde hasta el 1ro. de junio. El día 2 de junio abrirá sus puertas como un solo banco, el Scotiabank.
Con el propósito de concluir su integración con el Banco del Progreso, mediante la unificación de los sistemas, productos y servicios, el Scotiabank anunció una breve pausa en los servicios y canales de atención de ambas instituciones financieras. La interrupción temporal se hará del 28 de mayo del mes en curso hasta el 1ro de junio próximo.
Las plataformas de servicios volverán a estar disponibles el 2 de junio, ya integradas, unidas como un solo banco bajo la nueva razón social Scotiabank República Dominicana, S. A., Banco Múltiple.
El anuncio de la suspensión temporal para lograr la unificación de las entidades financieras, fue hecho este martes en una conferencia virtual de sus ejecutivos con medios de prensa y relacionados.
Informaron, que en el caso del Banco del Progreso, los horarios de la pausa son los siguientes:
Las sucursales estarán cerradas al público desde el jueves 28 de mayo a la 1:00 de la tarde hasta el lunes 1ro de junio, durante todo el día. En los canales digitales, los pagos de servicios,, impuestos, pagos masivos o a suplidores, serán pausados desde el 27 de mayo a las 8:00 de la noche.
Asimismo, las transferencias a otros bancos vía ACH y LBTR estarán suspendidas desde el jueves 28 de mayo a las 8:00 de la mañana, y los pagos de nómina, desde las 11:30 de la mañana. También, desde las 5:00 de la tarde en adelante el servicio de Banca en Línea Progreso, App Progreso y los canales alternos: tPago, Subagentes Bancarios Mi Punto y PagaTodo entrarán en la pausa.
Será a partir del día 2 de junio cuando las plataformas de la red Progreso serán sustituidas por los canales Scotiabank.
En tanto, en lo que concierne a Scotiabank, la interrupción tendrá el siguiente horario:
Los pagos de servicios, impuestos y pagos masivos o a suplidores serán pausados desde el 27 de mayo a las 8:00 de la noche. Las sucursales estarán cerradas al público desde el viernes 29 de mayo hasta el lunes 1ro de junio. En los canales digitales las transferencias a otros bancos vía ACH y LBTR estarán suspendidas desde el jueves 28 de mayo a las 8:00 de la mañana y los pagos de nómina, desde las 11:30 de la mañana. Desde el día 31 de mayo Scotia en Línea y Scotia Caribe App, tPago, Subagentes Bancarios Mi Punto y PagaTodo entrarán en la pausa, volviendo a estar disponibles el 2 de junio.
Informan además, que durante esos días de pausa los clientes Scotiabank y Banco del Progreso podrán seguir utilizando sus tarjetas de crédito y débito con normalidad, acceder a los cajeros automáticos y recibir atención telefónica a través del Centro de Contacto llamando al 809-567-7268 o 1 809-200-7268.
La integración de Scotiabank con el Banco Dominicano del Progreso. “Es un gran paso que damos para construir un banco más ágil, moderno y digital que permita seguir mejorando la experiencia que le brindamos a nuestros clientes, bajo el firme respaldo y trayectoria global de la marca Scotiabank”, afirmó Gonzalo Parral, gerente general de Scotiabank.
”El compromiso con nuestros clientes nos ha llevado a seguir adelante con el proceso de integración en las circunstancias actuales, tomando todas las previsiones para que haya el mínimo impacto para ellos, con el objetivo de que puedan disfrutar de todas las facilidades y ventajas que les ofrece esta unión”, añadió.
Entre los beneficios que dijo tendrán los clientes a partir de la unificación, mencionó: mayor cobertura geográfica con más de 70 sucursales y más de 1,400 cajeros automáticos en toda la geografía nacional; atención telefónica disponible 24/7, y más de 900 puntos de pago en todo el país bajo las redes PagaTodo y Subagentes Bancarios Mi Punto. Además de un mayor portafolio de productos y servicios y una mejor experiencia con la nueva Scotia Caribe App.
En nombre de la institución aprovechó para agradecer la confianza de sus clientes y pidió excusas por las molestias que pudiera ocasionar esta pausa temporal y necesaria, para brindarles una mejora significativa en los canales de servicio y una ampliada oferta de valor en el nuevo banco unificado.
Destacó igualmente, que la prioridad durante esta transición ha sido la salud y seguridad de sus clientes y colaboradores, por lo que se mantienen operando acorde a sus estrictos protocolos y las recomendaciones de las autoridades competentes.
Animó a sus clientes a mantenerse informados sobre la integración, los horarios de interrupción de los servicios y la red unificada de las sucursales, a través de sus canales oficiales: página web www.scotiabank.com.do y redes sociales.